Aujourd’hui, de plus en plus d’entrepreneurs mettent en œuvre des approches innovantes pour faire des affaires, et actuellement la taille du marché de l’externalisation des processus d’affaires (BPO) est estimée à environ 135,5 milliards de dollars en termes de revenus. Selon des données récentes, il devrait augmenter de 1,9 % cette année. 
Pour vous tenir au courant, j’aimerais partager avec vous des exemples de service délocalisation BOP Tunisie, qu’ils soient bons ou moins bons.
Les entreprises ont toujours été à la recherche de solutions rentables, mais en période de pandémie, les paris montent. Il ne fait aucun doute qu’il est préférable d’apprendre des leçons douloureuses des autres que de transformer sa propre expérience de délocalisation en une histoire d’horreur.
C’est pourquoi nous vous proposons un récapitulatif des exemples de pratiques de délocalisation, qu’ils soient positifs ou négatifs.
4 exemples de délocalisations réussies
Il y a un grand nombre de choses à faire avant de commencer le processus de délocalisation. Nous savons tous que la cohérence est la clé du succès.
C’est pourquoi vous devez établir une liste de choses à faire avant de choisir comment et où délocaliser votre entreprise technologique.
La première question est « où délocaliser ? L’Europe de l’Est est l’un des centres de délocalisation les plus importants et les plus bénéfiques.
La délocalisation permet à votre équipe interne de se concentrer sur les défis les plus pertinents auxquels votre entreprise est confrontée à un moment donné. Juste avant le lancement de WhatsApp en 2009, la société a délocalisé son développement logiciel en Europe de l’Est.
WhatsApp s’est appuyé sur des talents délocalisés pour garder les coulisses, fournir des solutions de conception et s’occuper du développement de l’application de base, tandis que ses ingénieurs internes se concentraient sur les tâches liées aux clients, comme le support client.
Google est un autre acteur important dans la liste des exemples de délocalisation réussie. En 2020, la société a officiellement lancé son centre de R&D en Ukraine sur la base de CloudSimple.
L’acquisition de cette société illustre le fait qu’il y a toujours une place pour l’avancement et l’innovation, même si vous disposez déjà de la plus grande équipe de développeurs au monde.
Amazon
Amazon a utilisé avec succès la délocalisation comme moyen d’expansion. En 2018, elle a acheté la startup Ring, dont le bureau de R&D se trouve à Kiev, en Ukraine.
La startup est spécialisée dans le développement de solutions de sécurité domestique extérieure. En conséquence, cette opération a renforcé la compétitivité d’Amazon sur le marché.
BigCommerce
Parmi les exemples de délocalisation, il y a aussi l’expérience florissante de BigCommerce. Il s’agit d’une entreprise de produits informatiques qui fournit des solutions innovantes aux entreprises de commerce électronique.
Elle souhaitait se développer, mais s’est heurtée au manque d’ingénieurs informatiques qualifiés aux États-Unis. Sa coopération avec des sociétés d’externalisation internationales s’est avérée exhaustive et non productive.
3 exemples de délocalisation qui ont mal tourné
Toutes les décisions de délocalisation ne sont pas vouées au triomphe. Cette démarche commerciale exige beaucoup de réflexion et d’efforts, sinon les échecs sont inévitables. Jetons un coup d’œil aux exemples récents de délocalisation qui ont mal tourné.
Une entreprise de télécommunications et un mauvais choix de fournisseur
Certains rapports font état d’une entreprise de télécommunications géante dont la décision de délocaliser s’est soldée par un fiasco.
Ils ont choisi un fournisseur asiatique pour la collaboration, qui était bon en codage mais pas si bon dans le domaine des télécommunications. Ainsi, ils ont perdu beaucoup de temps à essayer de développer des applications commerciales.
Développement de logiciels offshore pendant les crises Covid-19
De nombreux cas déplorables de délocalisation ont eu lieu pendant la quarantaine mondiale. Lorsque le verrouillage a été annoncé en mars 2020, des dizaines de fournisseurs de services informatiques et de centres de R&D délocalisés ont découvert qu’ils ne pouvaient pas faire face au modèle de travail à domicile en raison d’une infrastructure informatique insuffisante.
L’Asie, par exemple, était considérée comme un centre de délocalisation populaire en raison de ses solutions à faible coût.
Société de produits et trop-perçus
Il n’y a pas si longtemps, nous avons été contactés par un client qui travaillait selon le modèle de l’outstaffing. Il s’est avéré que pendant des mois, ils ont été victimes de sociétés de délocalisation véreuses. Les exemples de fraude sont frappants.
Par exemple, ils payaient des honoraires pour des ingénieurs de niveau intermédiaire plus de deux fois supérieurs au paiement moyen pour un tel spécialiste en Ukraine.
Réflexions finales
En résumé, le processus de délocalisation n’implique pas de se débarrasser des responsabilités. Bien au contraire, le client doit lui-même peser le pour et le contre, élaborer une stratégie d’entreprise, choisir le pays le plus avantageux pour la délocalisation et le bon partenaire avec lequel collaborer.
Alcor se fera un plaisir de prendre en charge vos différentes tâches opérationnelles ou de fournir un soutien complet à votre bureau de R&D en Ukraine.
